Журналисты «Комсомольской правды» узнали, вернет ли маркетплейс OZON своим покупателям деньги за товары, которые сгорели при пожаре в подмосковной Истре.

Огромный склад онлайн-ретейлера сгорел 3 августа. Согласно последним данным, площадь пожара достигла 50 тысяч «квадратов». Обвалилась крыша здания, около тысячи человек были эвакуированы. Следственный комитет возбудил уголовное дело.

«Пока мы не знаем, какие заказы пострадали, а какие нет. Как только последствия пожара будут устранены, все проверим, а затем либо доставим вам заказы, либо отменим, если они повредились — сообщим об этом в отдельном уведомлении», — заявили в OZON.

Под отменой заказа имеется в виду возврат денежных средств. В компании также отметили, что из онлайн-магазина уже убрали все товары, которые хранились на складе, чтобы их никто не заказал. Продавцам также пообещали компенсировать ущерб за утраченные товары.